virtualniAI®

AI integracije za tvrtke

Praktičan AI pomoćnik koji poznaje Vaše usluge, dokumente i poslovne procese te pomaže zaposlenicima i korisnicima u svakodnevnom radu.

virtualniAI® nije običan chatbot. To je poslovni pomoćnik koji se može povezati s web stranicom, e-mailom, dokumentima, bazama podataka, internim procedurama i postojećim aplikacijama kako bi preuzeo ponavljajuće zadatke i ubrzao rad tima.

Gdje se AI pomoćnik može implementirati?

Korisnička podrška

AI može odgovarati na česta pitanja, prepoznati temu upita, predložiti rješenje, otvoriti korisnički zahtjev i proslijediti složeniji problem pravoj osobi.

Prodaja i obrada upita

Može pročitati upit s web forme ili e-maila, izdvojiti ključne podatke, kvalificirati potencijalnog kupca i pripremiti nacrt odgovora ili ponude.

Administracija i dokumenti

AI pomoćnik može sažeti ugovore, dopise i e-mailove, pronaći važne stavke, pripremiti popis obveza i pomoći kod unosa podataka.

Knjigovodstvo i eRačuni

U poslovnim procesima može pomagati kod provjere podataka, obrade dokumenata, pretrage arhive i objašnjenja postupaka vezanih uz eRačun i Fiskalizaciju 2.0.

Interno znanje tvrtke

Zaposlenici mogu pitati AI pomoćnika gdje se nalazi određena procedura, kako se rješava konkretan slučaj ili koji su sljedeći koraci u procesu.

Web, SEO i marketing

Može pripremati prijedloge tekstova, objava, FAQ odgovora, SEO naslova i opisa te pomagati u održavanju ažurnog sadržaja web stranice.

Primjer: AI pomoćnik može pročitati upit kupca, prepoznati traži li Account, web izradu, SEO ili podršku, pripremiti nacrt odgovora i proslijediti ga odgovornoj osobi.

Kako izgleda uvođenje AI pomoćnika?

  1. Analiza procesa. Prvo izdvojimo poslove koji se često ponavljaju i troše vrijeme zaposlenika.
  2. Priprema znanja. Uredimo dokumente, upute, FAQ, cjenike i pravila po kojima AI smije odgovarati.
  3. Povezivanje sustava. Po potrebi povezujemo web, e-mail, baze podataka, poslovne aplikacije i postojeće radne tokove.
  4. Testiranje i kontrola. AI pomoćnik najprije radi uz nadzor, a osjetljivi zadaci ostaju potvrđeni od strane odgovorne osobe.
Važno: AI pomoćnik ne mora zamijeniti zaposlenike. Najveća vrijednost je u tome da preuzme rutinske upite, pronađe informacije, pripremi nacrte i omogući ljudima da se bave važnijim odlukama i kvalitetnijom komunikacijom s klijentima.

Imate proces koji se ponavlja svaki dan?

Pošaljite nam primjer upita, dokumenta ili radnog procesa. Predložit ćemo gdje AI pomoćnik može pomoći odmah, a što je bolje ostaviti za kasniju fazu.

Zatražite prijedlog AI integracije

Kada nas trebate?

  • Kada želite automatizirati ponavljajuće upite korisnika.
  • Kada zaposlenici često traže iste informacije u dokumentima i procedurama.
  • Kada želite brže pripremati odgovore, ponude ili sažetke dokumenata.
  • Kada trebate AI pomoćnika povezanog s webom, e-mailom ili internim znanjem.